澳门bte365app体育娱乐网站游戏为中国银行招聘信用卡客户服务专员

2020-02-28 15:31:00

 

一、招聘岗位

中国银行信用卡客户服务专员接听、无营销

二、任职要求

1、 18-30周岁,全日制大专及以上学历,能力优秀者可放宽学历要求;

2、 熟练使用常用办公软件,中文输入速度在50字符/分钟以上;

3、 谈吐清晰,声音悦耳,具备很好的语言表达能力及理解能力;

4、 具备较强的情绪控制及自我调节能力,能正确认识工作中遇到的挫折;

5、 有文体特长者优先(音乐、体育、写作、书法等)

三、岗位职能:

1、负责向银行信用卡客户提供电话业务咨询及业务处理服务;

2、对客户的建议实时反馈,作为日后改善的参考;

3、对风险电话保持敏感,及时处理,降低银行及客户损失;

4、维护客户关系,鼓励客户用卡,提高客户用卡率及客户满意度;

5、受理客户投诉与建议。

 

四、工作地点:

江苏省苏州市昆山市花桥镇顺陈路

五、工作时间:

1. 培训期/试用期:周一至周五,每日早8:00—晚17:00,休周六日;

2. 转正期:根据业务高低峰实行倒班制,无夜班;

 

注:法定节假日当日全员排休,如:端午节,劳动节,中秋节.国庆节等。

 

六、 薪资待遇:

1.培训期补贴:综合2700-3000

2.试用期工资:综合 3000-4000

3. 转正后工资:综合4000-7000

七、转正后福利:

² 转正后上五险,入职满一年增加公积金;

² 不定期组织员工外出活动;

² 不定期组织员工聚餐;

² 不定期组织抽奖活动;

² 参加小组团队奖励活动;

² 各种节日发放小礼品;

八、员工住宿:

免费提供住宿(若无住宿需求,入职前三个月可提供外租补贴300元/月)。

九、员工用餐:

² 员工餐厅,每日早/中/晚全部有偿提供。

² /晚餐均有免费汤粥

十、晋升空间:

 座席员—业务骨干—小组长—大组长、培训负责人

报名邮箱:woisen@163.com

咨询电话:0351-2141998

报名格式:中行+名字(如:中行+张三)

附:澳门bte365app体育娱乐网站游戏应聘人员报名表.doc